Rujukan Laman

Polisi Privasi Yang Menjaga Akaun Anda

Polisi Privasi spinking44 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di wilayah yang…

Akaun MalaysiaTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
spinking44 Polisi Privasi Yang Menjaga Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, menukar butiran peribadi, atau bertanya tentang kuki, gunakan saluran yang paling sesuai dengan keadaan anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah rekod, kerana permintaan privasi melibatkan data sensitif. Simpan nombor tiket sokongan supaya rujukan susulan lebih cepat dan jawapan kami kekal jelas.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar permintaan terperinci ke [email protected] dengan nama akaun, tarikh permintaan, dan perkara yang ingin disemak. Jangan sertakan kata laluan penuh; kami hanya perlukan butiran rujukan untuk mengesan rekod.

Borang dalam akaun

Selepas log masuk, gunakan borang bantuan akaun untuk permintaan pembetulan data, salinan rekod, atau tetapan komunikasi. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan sesi akaun yang sah.

Sembang sokongan

Untuk soalan ringkas tentang kuki, keselamatan log masuk, atau status permintaan privasi, hubungi sembang sokongan. Ejen kami akan arahkan anda ke langkah pengesahan sebelum sebarang perubahan dibuat.

AMALAN DATA

Enam Amalan Data Yang Kami Ikut

Polisi Privasi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kerja harian kami apabila data anda melalui akaun, dompet, peranti, dan sokongan.

Pengumpulan data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, cara hubungan, dan tetapan log masuk. Data ini membantu kami membezakan akaun anda daripada akaun lain serta menyokong semakan keselamatan.

Rekod pembayaran tempatan

Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan dompet, pertanyaan status, dan semakan percanggahan. Data penuh daripada penyedia tidak disimpan melebihi keperluan operasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan, dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk atau pengesahan akaun perlu diulang.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak tidak biasa dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertanyaan sokongan, dan kewajipan sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengarkibkan, menyahpaut, atau memadamkannya mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data, atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti akaun, keperluan keselamatan, dan peraturan yang terpakai di wilayah anda.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Jawapan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya tentang data peribadi, kuki, transaksi, dan akses akaun. Setiap jawapan merujuk kepada cara kami mengurus Polisi Privasi untuk akaun anda, bukan kepada ciri lobi secara umum. Jika keadaan anda lebih khusus, hubungi kami dengan butiran akaun yang selamat untuk disemak.

Kami mengumpul data akaun yang anda berikan, data peranti asas, rekod log masuk, pilihan kuki, dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tujuannya ialah pengesahan, keselamatan, sokongan, dan rekod operasi.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak status yang belum selesai, dan menjawab pertanyaan anda tentang pemprosesan. Kami hanya menggunakan rujukan yang relevan dan tidak menyimpan butiran pembayaran penuh yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut keselamatan dan peraturan wilayah yang terpakai.

Gunakan borang dalam akaun atau e-mel [email protected] dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan keselamatan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, perlindungan akaun, dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan melalui pelayar, tetapi jika kuki penting dimatikan, beberapa langkah pengesahan mungkin perlu dibuat semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan operasi, pertanyaan sokongan, dan keperluan rekod yang sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, rakan teknologi, sokongan keselamatan, atau pihak berkaitan apabila diperlukan untuk operasi akaun dan kewajipan sah. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk tujuan jualan.